Profesjonell support - når du trenger det

Avhengig av pakken du har valgt tilbyr vi full support på alt fra hjelp til å sette opp og bruke webPOS for din butikk, til hjelp til installasjon og oppsett av hardware som kvitteringsskrivere, strekkode-lesere og liknende.

Har du valgt webPOS Starter?

Kunder som har valgt webPOS Starter har tilgjengelig support mandag til fredag fra kl 09:00 til 15:00.

For hjelp, send en epost til support@webpos.no eller ring 51215305.

Har du valgt webPOS Proff?

Kunder som har valgt webPOS Proff har tilgjengelig support mandag til fredag fra kl 09:00 til 15:00.

For hjelp, send en epost til support@webpos.no eller ring 51215305.

I tillegg kan Proff-kunder bestille en av- eller begge våre utvidede support-pakker som gir tilgang på vakttelefon utenfor normal åpningstid:

  • Supportpakke Kveld: +800,- (man-fre 15:00-21:00)
  • Supportpakke Helg: +1300,- (lør-søn 09:00-18:00)
  • Supportpakke Full (Kveld + Helg): +1900,- (man-fre 15:00-21:00 + lør-søn 09:00-18:00)

Hva er inkludert i supporten?

Assistanse til bruk av webPOS, som hjelp til å få lagt opp varer, registrert nye brukere og liknende er inkludert. Gode råd er selvfølgelig også alltid inkludert.

Hva er ikke inkludert i den vanlige supporten?

Oppsett av printere, PCer, strekkode-lesere og alt annet fysisk utstyr er ikke inkludert og belastes etter avtale og medgått tid, med minstetid 0,5t.

Timepris

Support og assistanse som ikke er inkludert i support på dagtid belastes etter medgått tid, normalt minimum 0,5t, til timepris NOK 870,-.

Merk at alle priser er eks mva.

Fjernstyring av din maskin

Vi kan fjernstyre din Windows- eller Mac maskin ved hjelp av TeamViewer. Last ned og start fjernstyringsklienten her.